Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza la plataforma Bloka y los servicios asociados. Le rogamos que lea esta política detenidamente antes de proporcionarnos cualquier dato personal.

Bloka Technologies S.L., con CIF B-12345678, domiciliada en Calle de la Innovación 1, 28001 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo XXXXX, Folio XX, Hoja M-XXXXXX, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactar con nosotros en legal@bloka.com para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos.

Recabamos los datos personales estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios: datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIE), datos de contacto (email, teléfono, dirección postal), datos económicos (número de cuenta bancaria para domiciliaciones SEPA, historial de pagos de cuotas), datos de la propiedad (dirección del inmueble, coeficiente de participación) y datos de uso de la plataforma (registros de acceso, dirección IP, dispositivo utilizado). No tratamos categorías especiales de datos salvo que sea estrictamente necesario y con su consentimiento expreso.

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades: gestión de su cuenta de usuario y perfil en la plataforma; administración de la comunidad de propietarios incluyendo juntas, votaciones, cuotas e incidencias; procesamiento de pagos y domiciliaciones bancarias SEPA; generación de actas, informes y documentación legal; envío de notificaciones operativas relacionadas con su comunidad; y, previo consentimiento, envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Bloka.

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las bases jurídicas establecidas en el artículo 6 del RGPD: (a) la ejecución del contrato de prestación de servicios que nos vincula con usted o su comunidad de propietarios; (b) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables, incluidas las derivadas de la Ley de Propiedad Horizontal y la normativa fiscal y contable vigente; (c) su consentimiento explícito, cuando sea necesario para finalidades específicas como comunicaciones comerciales; y (d) nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad. En concreto, los datos vinculados a la relación contractual se conservarán durante la vigencia del contrato y los cinco años posteriores a su finalización, conforme al plazo de prescripción de acciones personales del Código Civil. Los datos contables y fiscales se conservarán durante seis años conforme al Código de Comercio. Las actas y documentación de juntas de propietarios se conservarán de forma indefinida por su naturaleza de registro legal.

Sus datos podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios: proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento, infraestructura cloud y procesamiento de pagos, todos ellos ubicados en el Espacio Económico Europeo y vinculados por contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD; entidades bancarias para la gestión de domiciliaciones SEPA; administraciones públicas y organismos reguladores cuando así lo exija una obligación legal; y otros propietarios de su misma comunidad, exclusivamente respecto a los datos necesarios para la gestión comunitaria conforme a la LPH.

Bloka no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Toda nuestra infraestructura tecnológica, incluidos servidores, bases de datos y copias de seguridad, se encuentra alojada en centros de datos ubicados en la Unión Europea y sujetos a la legislación europea de protección de datos. En el caso excepcional de que fuera necesaria una transferencia internacional, le informaríamos previamente y garantizaríamos la existencia de garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD.

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales (Art. 15); solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos (Art. 16); solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento (Art. 17); solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias (Art. 18); oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular (Art. 21); y a la portabilidad de sus datos en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica (Art. 20). Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a dpo@bloka.com adjuntando copia de su documento de identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es). No obstante, le agradecemos que antes de acudir a la autoridad de control se ponga en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos para intentar resolver la cuestión de forma amistosa.

Bloka Technologies S.L. ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) al que puede dirigirse para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales o al ejercicio de sus derechos. Puede contactar con el DPO en la dirección de correo electrónico dpo@bloka.com o mediante correo postal dirigido a Delegado de Protección de Datos, Bloka Technologies S.L., Calle de la Innovación 1, 28001 Madrid.

Bloka no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar, en el sentido del artículo 22 del RGPD. Los cálculos automatizados de cuotas, quórum y mayorías son herramientas de apoyo a la gestión que siempre están sujetas a la supervisión y validación del administrador de fincas responsable.

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a nuevas prácticas de la industria. Cualquier modificación sustancial será notificada a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico con una antelación mínima de 30 días antes de su entrada en vigor. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.